Asistencia virtual automatizada e inclusiva para optimizar la relación de la ciudadanía con la Administración Pública

Automated and inclusive virtual assistance to optimize the relationship of citizens with the Public Administration

Autores

  • Antonella Stringhini Universidad de Buenos Aires (Ciudad de Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina)

DOI:

https://doi.org/10.47975/IJDL/1sthinghini

Palavras-chave:

Administración pública, Ciudadanía, Inteligencia artificial, Inclusión, Asistencia virtual automatizada

Resumo

El objetivo del artículo es analizar el rol que desempeña la inteligencia artificial – IA en la relación ciudadanos/as-Administración Pública. En concreto, el potencial de la asistencia virtual automatizada para facilitar, simplificar y optimizar la relación de la ciudadanía con las autoridades estatales. Para ello, se hará especial referencia a que la incorporación de esta técnica de IA debe realizarse desde un enfoque inclusivo para no dejar a nadie atrás.

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Biografia do Autor

Antonella Stringhini, Universidad de Buenos Aires (Ciudad de Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina)

Coordinadora académica del Programa de Actualización en Inteligencia Artificial y Derecho de la Facultad de Derecho de la Universidad de Buenos Aires (Ciudad de Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina). Abogada egresada de la Universidad de Buenos Aires, especializada en Smart Law – CivesSolutions Government Innovation and Austrian Institute for European and Security Policy. Vienna, Austria y en Derecho 4.0 – Universidad Austral. Secretaría del Capital Argentina en la Red Iberoamericana Juvenil de Derecho Administrativo – RJDA y coordinadora del Instituto de Tecnologías Emergentes de la Asociación Argentina de Justicia Constitucional.

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Publicado

15.03.2020

Edição

Seção

Artigos/Articles

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