TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA. AVANCES Y DESAFÍOS EN EL USO DE LA TECNOLOGÍA
Digital transformation of the public administration: progress and challenges in the use of technology
DOI:
https://doi.org/10.47975/digital.law.vol.3.n.3.villacresesKeywords:
Digital transformation; efficiency; Electronic public administration; smart public administration; artificial intelligence; digital skills; public employment.Abstract
In this paper we propose to analyze the process of digital transformation of Public Administrations, through: (i) the implementation of the Electronic Public Administration with the recognition of the right to interact electronically with the Administration; and, (ii) with the path towards Intelligent Public Administration with the incorporation of emerging technologies, among which are artificial intelligence and robotics. Additionally, the impact of the use of technologies on public employment, teleworking and the digital skills of public employees will be briefly analysed. In this way, it is intended to put into consideration of the reader, some reflections on this process of digital transformation of Public Administrations, so that they can have an overview of what has been done and what can be done in the future.
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