Seeking empathy: mediators for an automated administration

Buscando empatia: mediadores para uma administração automatizada

Autores

DOI:

https://doi.org/10.47975/digital.law.vol.4.n.3.lopez

Palavras-chave:

Artificial intelligence, Automated administration, Role of public official, Administrative mediation, Administrative decision-making, Administrative humanization

Resumo

Technological advancements in the field of artificial intelligence are increasingly bringing us closer to the possibility of incorporating automation in administrative decision-making. This tool would yield significant benefits in key areas such as efficiency and improvement of public services. However, it also poses risks, such as the potential loss of empathy that public workers contribute to decision-making and even the displacement of administrative personnel engaged in the processing of files. This study aims to delve into the aspects where the implementation of automated administration would be feasible, distinguishing between rule-based and discretionary decisions. Administrative mediation and artificial intelligence have distinct but teleologically complementary scopes of applicability within these powers. Consequently, we will explore how the role of the administrative mediator can represent a new administrative employment opportunity resulting from these new technological advancements, in search of the empathy and humanity compromised by the purely objective and amoral actions of any form of artificial intelligence.

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Biografia do Autor

Oscar Expósito-López, Universidade Federal do Paraná

PhD Candidate Researcher with FPI Scholarship at Universitat Rovira i Virgili, (Tarragona, Spain). Currently pursuing a PhD in Law at the same university. Interuniversity Master’s in Public Administration Law from Universitat Rovira i Virgili and the University of Zaragoza (Zaragoza, Spain). Bachelor of Law, Universitat Rovira i Virgili. Researcher at the Center for Environmental Law Studies of Tarragona and the University Institute of Research in Sustainability, Climate Change, and Energy Transition. Member of the Research Group “Territory, Citizenship, and Sustainability” within the Universitat Rovira i Virgili. E-mail: oscarexlo@ gmail.com.br.

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Publicado

18.06.2024

Edição

Seção

Artigos/Articles

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